多項選擇題沖突管理中應當避免（）
A.過度理性，對負向情緒視而不見
B.認為沖突管理是對事不對人
C.等對方先行動以表示自己的善意
D.認為處理沖突是雙方的責任
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1.多項選擇題專業(yè)技術人員的特點是（）
A.專業(yè)（知識、技術）立身
B.自主性
C.獨立
D.成就感強
E.自我價值
2.單項選擇題建立勝任力模型的第一步是（）？
A.確定目標崗位
B.確定戰(zhàn)略和目標
C.確定樣本組
D.行為事件訪談
