單項選擇題與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。
A.營銷組合
B.營銷環(huán)境
C.宏觀營銷環(huán)境
D.微觀營銷環(huán)境
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1.單項選擇題鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于（）。
A.愿望競爭者
B.平行競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者
2.單項選擇題服務(wù)營銷是從（）的角度來衡量服務(wù)質(zhì)量的高低。
A.企業(yè)
B.消費者
C.服務(wù)
D.無形產(chǎn)品
