單項(xiàng)選擇題建立和維系客戶的關(guān)系，其基礎(chǔ)是企業(yè)提供給客戶的（）

A.價(jià)值
B.價(jià)格
C.服務(wù)
D.折扣


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1.單項(xiàng)選擇題初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是（）

A.根據(jù)得到的各種信息，提出產(chǎn)品初步設(shè)想的方案 
B.對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行評(píng)估，研究其可行性 
C.將選定的新產(chǎn)品構(gòu)思，轉(zhuǎn)換成為以文字，圖表及模型描述的對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案 
D.完成設(shè)計(jì)說明書

2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營管理研究的主要對(duì)象是（）

A.產(chǎn)品的生產(chǎn)過程
B.產(chǎn)品的營銷過程
C.產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和服務(wù)的提供過程
D.產(chǎn)品服務(wù)的營銷過程