單項選擇題運營管理研究的主要對象是()
A.產(chǎn)品的生產(chǎn)過程
B.產(chǎn)品的營銷過程
C.產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和服務的提供過程
D.產(chǎn)品服務的營銷過程
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1.單項選擇題以下關于運營管理的論述,哪一項是錯誤的()
A.運營管理的目標僅僅是滿足社會對產(chǎn)品和服務的需要
B.運營管理是企業(yè)業(yè)務流程中具有物質基礎特征的基本過程
C.運營管理是企業(yè)向社會提供產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)過程
D.運營管理是一個從資源輸入向成果輸出的轉換過程
2.問答題簡述質量屋的概念以及其建造的步驟。