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A.店長的管理內(nèi)容大部分是非例行事務(wù)，只有少部分是例行事務(wù)
B.店長的管理重點(diǎn)是人、財、物和現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)所需要的信息
C.店長只要把握門店作業(yè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，就能基本保證商店作業(yè)的正常進(jìn)行
D.店長的管理重點(diǎn)包括商品管理、顧客管理、員工管理、供應(yīng)商管理、財務(wù)管理和信息管理等

A.贈送宣傳資料
B.提供舒適的購物場所
C.免費(fèi)送貨
D.顧客抱怨處理