名詞解釋

答案：逆反心理就是作用于個(gè)體的同類(lèi)事物超過(guò)了所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗(yàn)，是個(gè)體有意脫離習(xí)慣的思維軌道而進(jìn)行反向思...

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答案： e化服務(wù)指通過(guò)計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)，通過(guò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化，來(lái)完善售前、售中服務(wù)，重塑售后服務(wù)，為企業(yè)降低服務(wù)成本，為顧客提供個(gè)...

答案：銷(xiāo)售服務(wù)指產(chǎn)品在流通過(guò)程中，工商業(yè)為保證產(chǎn)品的正確使用而進(jìn)行的各種服務(wù)性工作。