A.自助加油機必須加裝加油油氣回收裝置 B.自助加油機鍵盤和加油槍槍托應具有釋放靜電功能 C.自助加油機應具備音頻提示功能 D.自助加油機應選擇具有掃描功能的加油機
A.觀察油樣顏色 B.用手指捻摸油樣 C.聞油樣氣味 D.搖動油樣
A.平常心態(tài)。客戶在抱怨時常常以平常心來對待客戶的過激行為,而不是針鋒相對 B.從客戶的角度思考。在處理客戶的抱怨時,應站在客戶的立場思考問題 C.做個好的聆聽者,正確及時地解決問題 D.完全滿足顧客百分百的要求