判斷題

查找盤(pán)點(diǎn)差異原因時(shí)，不用檢查交接班盤(pán)點(diǎn)記錄、貴重商品臺(tái)賬、庫(kù)存出入庫(kù)記錄等。

答案：錯(cuò)誤

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加油站服務(wù)體系可分為前臺(tái)部份和后臺(tái)部分，前臺(tái)部份是顧客可以直接看到的、感知到的部份；顧客無(wú)法看到的部份為后臺(tái)部份。由于后臺(tái)部分顧客看不到，所以后臺(tái)服務(wù)不很重要。

答案：錯(cuò)誤

量油尺尺鉈不允許使用不帶刻度的尺鉈。

答案：錯(cuò)誤