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美孚石油公司向麗嘉·卡爾頓酒店學習提供“迷人的微笑”的方法,這屬于()。
A.職能標桿管理
B.內(nèi)部標桿管理
C.競爭標桿管理
D.流程標桿管理
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單項選擇題
GE的“活力曲線”與海爾的“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”,都是排序法中的()。
A.交替排序法
B.簡單排序法
C.配對比較法
D.強制分布法
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單項選擇題
比賽時,如果前面的參賽選手水平都較高,那么跟在后面的水平略差的選手在得分上往往更低些,這體現(xiàn)了考核者誤差中的()。
A.近因效應
B.居中效應
C.暈輪效應
D.對比效應
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