問答題

【計算題】某金屬材料抗拉強(qiáng)度的要求不得少于x＝32kg/cm²，抽樣后測得：（x）＝38kg/cm²，s＝1.8kg/cm²，試求工序能力指數(shù)Cpl。

答案：

Cpl=（均值減下限）/3標(biāo)準(zhǔn)差→（38-32）/3*1.8=1.11

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【計算題】有一彩電的電源電路，其功能是將220v交流變?yōu)?10v直流輸出；彩電功能界限為A0＝10V（即當(dāng)輸出的直流電110±10v時，彩電喪失功能），喪失功能的損失為A0＝1500元，求彩電的電源電路的損失函數(shù)。

答案：

K.1500/100=15
L（Y）=15*（Y-110）²

【簡答題】簡述服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)獲利性之間的關(guān)系。

答案：從廣義的服務(wù)質(zhì)量來看，高質(zhì)量可減少返工成本，進(jìn)而獲得高利潤高質(zhì)量可以導(dǎo)致顧客高滿意度，可達(dá)到提高效率、減低...