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單項選擇題

由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向是指（）

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量手冊
C.質(zhì)量計劃
D.質(zhì)量目標(biāo)

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單項選擇題

表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是（）

A.調(diào)查表
B.直方圖
C.因果圖
D.樹圖

單項選擇題

系統(tǒng)地收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù)、確認(rèn)事實并對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析地統(tǒng)計圖表的質(zhì)量管理工具是（）

A.調(diào)查表
B.直方圖
C.因果圖
D.樹圖