ISO9001要求統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體結(jié)構(gòu)。

質(zhì)量管理“老七種”工具注重（）。

抽樣檢驗(yàn)存在風(fēng)險(xiǎn)是哪一項(xiàng)？（）

朱蘭三部曲就是零缺陷理論。

間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引申和擴(kuò)展，它涉及到制造和銷(xiāo)售過(guò)程 以外的企業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)完畢的有關(guān)活動(dòng)。這方面的質(zhì)量成本包括（）