間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎上進一步引申和擴展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動，以及企業(yè)完畢的有關活動。這方面的質(zhì)量成本包括（）

以下哪些屬于控制圖方法？（）

潛在失效模式及后果分析中嚴重度最大的數(shù)是多少？（）

因果圖中必須描述導致質(zhì)量問題發(fā)生的因素都有哪些？（）

以下所述，哪一項不是汽車的質(zhì)量特性？（）