多項(xiàng)選擇題顧客滿意度的結(jié)果變量有（）。
A.顧客抱怨
B.顧客滿意
C.顧客忠誠(chéng)度
D.顧客期望
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1.單項(xiàng)選擇題什么是吸引購(gòu)買者最有效的因素（）
A.提高商品質(zhì)量與價(jià)值
B.加強(qiáng)與顧客的交流
C.降低銷售價(jià)格
D.完善企業(yè)的服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題在顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)中，將（）指標(biāo)展開即構(gòu)成了調(diào)查問卷中的問題。
A.二級(jí)
B.三級(jí)
C.四級(jí)
D.五級(jí)
最新試題
關(guān)聯(lián)圖采用一定的線段符號(hào)表達(dá)事物之間的關(guān)系。對(duì)于表達(dá)原因和結(jié)果的關(guān)系的關(guān)聯(lián)圖法，下面的描述何為正確？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
審核組與質(zhì)量體系部就內(nèi)部審核進(jìn)行了交流，檢查了形成文件的信息，你認(rèn)為質(zhì)量體系部不必出具的形成文件的信息是哪一項(xiàng)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
測(cè)量系統(tǒng)分析包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于控制圖方法？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
直方圖出現(xiàn)“孤島形”形狀的原因是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題