因果圖中必須描述導(dǎo)致質(zhì)量問題發(fā)生的因素都有哪些？（）

組織的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。

潛在失效模式及后果分析中探測(cè)度最大的數(shù)是多少？（）

不合格的產(chǎn)品不可使用。

朱蘭三部曲就是零缺陷理論。