單項選擇題服務質(zhì)量體系的內(nèi)容應以滿足（）的需要為準。
A.質(zhì)量方針
B.技術性質(zhì)量
C.質(zhì)量目標
D.功能性質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題實施服務質(zhì)量管理的基礎是（），也是實施服務質(zhì)量管理的技術和手段。
A.服務質(zhì)量意識
B.服務質(zhì)量條例
C.服務質(zhì)量法則
D.服務質(zhì)量體系
2.單項選擇題（）是服務質(zhì)量體系的靈魂，是服務企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。
A.質(zhì)量目標
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量活動
D.質(zhì)量檢測
