單項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)根據(jù)（），制定并逐步完善企業(yè)QC小組活動(dòng)管理辦法。
A.顧客的反映情況
B.競爭對手的情況
C.自己的實(shí)際情況
D.社會的情況
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1.單項(xiàng)選擇題適用于數(shù)字資料的質(zhì)量改進(jìn)工具有（）。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.控制圖
C.因果圖
D.流程圖
2.單項(xiàng)選擇題QC小組組長必須抓好QC小組的質(zhì)量教育，通過教育，增強(qiáng)全體組員的（）、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識，加深對QC小組活動(dòng)宗旨的理解。
A.質(zhì)量意識
B.品牌意識
C.責(zé)任意識
D.危機(jī)意識
