判斷題全面質(zhì)量管理即:全面的質(zhì)量概念、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參與的質(zhì)量管理,方法靈活多樣的質(zhì)量管理。
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2.多項(xiàng)選擇題文明生產(chǎn)是TQM輔助、服務(wù)過(guò)程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,其中最基礎(chǔ)的工作是5S活動(dòng),5S包含的內(nèi)容有()。
A.整理
B.整頓
C.清掃
D.清潔
E.行為美
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