A.直接客戶(hù) B.總經(jīng)理 C.員工 D.直線(xiàn)主管 E.有聯(lián)系的其他部門(mén)的經(jīng)理和員工 F.供應(yīng)商
A.目標(biāo)認(rèn)同 B.確定和理解 C.問(wèn)題診斷 D.授權(quán) E.提供資源