現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人，績效反饋面談不能只是就事論事。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

在期望的績效目標(biāo)實現(xiàn)時，必須立刻把錢付給員工，只有及時兌現(xiàn)獎勵，錢對行為的影響才是最大的。

績效管理過程應(yīng)注意建設(shè)的機(jī)制有（）