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判斷題

要想提高我國的產(chǎn)品質(zhì)量，必須從提高全民族的素質(zhì)入手。

答案：正確

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符合性質(zhì)量觀的局限性在于僅僅強(qiáng)調(diào)規(guī)范、強(qiáng)調(diào)合格，難免會忽略顧客的需要、忽略企業(yè)存在的真正目的和使命。

答案：正確

質(zhì)量概念所描述的對象早期大多僅僅局限于產(chǎn)品，以后又逐漸延伸到了服務(wù)，而如今則不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)，而且還擴(kuò)展到了過程、活動、組織乃至它們的結(jié)合。

答案：正確