單項選擇題下列哪一指標(biāo)不屬于DHL公司的運輸服務(wù)指標(biāo)體系？（）
A.發(fā)貨及時率
B.客戶投訴率
C.訂單完成率
D.報關(guān)及時性
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1.單項選擇題下列對于客戶忠誠度描述正確的是（）
A.越是高價值的客戶，對企業(yè)的忠誠度越低
B.越是低價值的客戶，對企業(yè)的忠誠度越低
C.越是低價值的客戶，對企業(yè)的忠誠度越高
D.越是高價值的客戶，對企業(yè)的忠誠度越高
2.單項選擇題當(dāng)開發(fā)潛在客戶時，如果本*企業(yè)的某項快遞業(yè)務(wù)和競爭對手相比無特別之處，那么一般優(yōu)先從（）方面吸引客戶。
A.時限
B.安全
C.價格
D.服務(wù)
最新試題
通過此案例對于思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)的大客戶營銷，你有哪些體會？結(jié)合工作實際談?wù)劇?/p>
題型：問答題
試根據(jù)上述案例總結(jié)出思鄉(xiāng)月的大客戶購買月餅的用途？
題型：問答題
如何理解上面所說的“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環(huán)境和微笑的服務(wù)，更應(yīng)在客戶的肯定聲中主動尋找不足，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵。”？
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通過上述的Z省速遞公司的運行質(zhì)量監(jiān)控工作，你認(rèn)為為何運行質(zhì)量工作對于速遞物流公司的發(fā)展非常重要？
題型：問答題
該省速遞公司主要做了哪幾方面的工作?
題型：問答題