單項(xiàng)選擇題

關(guān)于售后服務(wù)，你認(rèn)為正確的做法是（）。

A.經(jīng)常訪問(wèn)客戶
B.給客戶造成重大損失時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)親自登門處理
C.顧客投訴上門有損形象，要婉言拒絕
D.顧客投訴時(shí)要加以辯解

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