單項(xiàng)選擇題2000年10月16日再全國(guó)發(fā)行的第五套人民幣20元?jiǎng)徊捎昧四壳皣?guó)際上先進(jìn)的防偽技術(shù),具有()種防偽特征。

A.7
B.8
C.9
D.10


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1.單項(xiàng)選擇題一位顧客正在埋怨收銀員效率太低,你覺(jué)得收銀員應(yīng)該()

A、說(shuō)“你越埋怨,我花費(fèi)的時(shí)間忌諱越長(zhǎng)”
B、“忽視顧客的評(píng)論,繼續(xù)工作
C、說(shuō)“對(duì)不起,我已經(jīng)很累了,我正在盡力而為”
D、說(shuō)“我知道你很著急,馬上就好”

2.單項(xiàng)選擇題如果你是商場(chǎng)收銀員,發(fā)現(xiàn)某顧客在購(gòu)物時(shí)錢(qián)沒(méi)有帶夠,你會(huì)怎樣對(duì)顧客說(shuō)()

A、“購(gòu)物時(shí)你應(yīng)該先計(jì)劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒,你回去取錢(qián)吧”

5.單項(xiàng)選擇題拆裝展示商品,可以展示商品的性能,讓顧客了解(),并產(chǎn)生信任感。

A.商家
B.企業(yè)
C.營(yíng)業(yè)員
D.商品