A.7 B.8 C.9 D.10
A、說“你越埋怨,我花費(fèi)的時間忌諱越長” B、“忽視顧客的評論,繼續(xù)工作 C、說“對不起,我已經(jīng)很累了,我正在盡力而為” D、說“我知道你很著急,馬上就好”
A、“購物時你應(yīng)該先計(jì)劃” B、“不行就先退掉一些” C、“您看那些東西不急著用” D、“東西先放在這兒,你回去取錢吧”