判斷題

客戶完成業(yè)務(wù)咨詢或辦理后，理財(cái)專員需要進(jìn)行二次征詢，并使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)送別客戶

答案：正確

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受理客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，與客戶交談時(shí)，目光要正視客戶，面帶微笑

答案：正確

客戶辦理完業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌詢問(wèn)客戶，是否還需要辦理其他業(yè)務(wù)，客戶表示沒(méi)有別的業(yè)務(wù)后，必須雙手遞回現(xiàn)金或憑條.卡.單據(jù)，并用語(yǔ)言送別客戶

答案：正確