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A.引導客戶等候就坐
B.主動詢問“請問您用點什么飲料”并告知客戶三種上飲品選擇
C.對于熟識客戶，也必須使用“請問您用點什么飲料呢？”類似話術(shù)
D.若接待人員主動詢問后客戶不理睬或自取的，或由接待人員準確完整介紹網(wǎng)點可提供飲品種類的（被客戶打斷情況除外）

A.自助設備
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行