A.引導(dǎo)員因故離開時(shí),可由安保人員履行引導(dǎo)員職責(zé) B.網(wǎng)點(diǎn)等候人數(shù)10人以下的可以由大堂人員兼任 C.履行引導(dǎo)員職責(zé)的員工必須佩戴“引導(dǎo)員”工牌 D.引導(dǎo)員著裝可不同于其他崗位員工
A.應(yīng)根據(jù)客戶所告知的業(yè)務(wù)種類做好預(yù)先告知 B.對于大型寵物,可提示客戶寄放在網(wǎng)點(diǎn)指定區(qū)域 C.杜絕客戶攜帶各類寵物進(jìn)入營業(yè)廳
A.當(dāng)客戶等候超過10人且柜均等候人數(shù)超過5人時(shí),轉(zhuǎn)賬.繳費(fèi)等可自助完成的非現(xiàn)金業(yè)務(wù),指引客戶到相關(guān)區(qū)域辦理 B.當(dāng)客戶等候超過10人且柜均等候人數(shù)超過5人時(shí),2萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理 C.當(dāng)客戶等候超過10人或柜均等候人數(shù)超過5人時(shí),2萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理