單項(xiàng)選擇題

以下哪種情況在檢查時不會扣分？（）

A.出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程不熟練.流程有誤或辦理錯誤的
B.當(dāng)客戶提出辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，對客戶需求無反應(yīng)
C.客戶使用自助設(shè)備取款時引導(dǎo)員主動回避
D.客戶提及產(chǎn)品投資結(jié)構(gòu)或結(jié)合市場實(shí)際形勢咨詢預(yù)期收益的，出現(xiàn)“不知道”.“我們不說這個”等回答

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