A.營業(yè)期間,營業(yè)大廳與自助區(qū)共用一部電話機的 B.客戶填單時,工作人員無提示或讓客戶自己看著填等不予指導(dǎo)的 C.對于大型寵物(導(dǎo)盲犬除外),引導(dǎo)員應(yīng)禮貌勸阻客戶攜帶進(jìn)入營業(yè)廳,如禮貌勸阻但客戶不予置理的 D.自助服務(wù)區(qū)沒有電話,但有直通招商銀行的通話按鈕的
A.白開水.茶 B.白開水.牛奶 C.白開水.可樂 D.果汁.可樂
A.24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識 B.24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識及95555客戶服務(wù)標(biāo)識(含流程圖) C.95555客戶服務(wù)標(biāo)識(含流程圖) D.24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識及95555客戶服務(wù)標(biāo)識(不含流程圖)