名詞解釋

飯店市場細分

答案：是指按照顧客欲望與需求把一個總體市場（總體市場通常太大以致企業(yè)很難為之服務(wù)）劃分成若干個具有共同特征的子市場的過程。

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飯店公共關(guān)系

答案：是指飯店為改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對飯店的認識、理解及支持，達到樹立良好飯店形、促進商品銷售目的的一系列促銷活動。

多項選擇題

影響產(chǎn)品定價的因素（）

A.產(chǎn)品成本
B.定價目標(biāo)
C.營銷組合
D.市場需求
E.競爭

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