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顧客感知的服務(wù)質(zhì)量包括()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.硬件設(shè)施
D.功能質(zhì)量
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名詞解釋
飯店促銷
答案:
是指飯店通過人員推銷或非人員推銷的方式,向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的存在及其性能、特征等信息,幫助顧客認(rèn)識飯店產(chǎn)品或服務(wù)帶...
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名詞解釋
撇脂定價(jià)法
答案:
新產(chǎn)品上市之初,將新產(chǎn)品價(jià)格定得較高,在短期內(nèi)獲取厚利。盡快收回投資的定價(jià)法。
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