在與來訪者交談時，最好（）

一般性的值班工作包括（）

具有極強(qiáng)的權(quán)威性和強(qiáng)制執(zhí)行性的是（）

秘書部門是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和群眾的紐帶。（）

管理者運用正確的世界觀對秘書人員進(jìn)行理想道德教育體現(xiàn)出精神激勵原則。（）

秘書工作時任務(wù)重、時間緊導(dǎo)致情緒不好時需要具備適應(yīng)性心理素質(zhì)的要求。（）

俗話說：筆下有財產(chǎn)千萬，筆下有是非曲直，說明了秘書工作中的政策性和嚴(yán)謹(jǐn)性。（）

秘書環(huán)境分為物質(zhì)環(huán)境與精神環(huán)境。（）

秘書環(huán)境中精神環(huán)境包括有地理方位。（）

屬于來訪接待的基本原則是（）