處理日常事務(wù)、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示的專責(zé)工作是（）

接待客戶時(shí)，正確的禮儀運(yùn)用是（）

秘書工作時(shí)任務(wù)重、時(shí)間緊導(dǎo)致情緒不好時(shí)需要具備適應(yīng)性心理素質(zhì)的要求。（）

掌握技能，提高本領(lǐng)是加強(qiáng)秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容之一。（）

值班人員對(duì)值班過(guò)程中的電話、來(lái)訪人員、接洽事宜做記錄是值班工作制度中的（）