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電話服務(wù)臺、客戶服務(wù)中心和人工短消息中心的應(yīng)答時限最長為15秒。
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作為一名通信行業(yè)的話務(wù)員,需要加強(qiáng)自身修養(yǎng)和提高客服水平。
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電話禮儀是公共關(guān)系禮儀的重要組成部分。
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