ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

話務員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應直接掛斷電話。