判斷題

職業(yè)道德的構(gòu)成不包括職業(yè)的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)的理想信念。

答案：錯(cuò)誤

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劣質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生影響，每年業(yè)績?nèi)糁挥?%，則市場占有率下降5%。

答案：錯(cuò)誤

電信服務(wù)產(chǎn)品之間的替代性較強(qiáng)，市場競爭型較強(qiáng)，客戶使用電信服務(wù)的隨機(jī)性也較強(qiáng)。

答案：正確