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電信服務產(chǎn)品之間的替代性較強,市場競爭型較強,客戶使用電信服務的隨機性也較強。
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經(jīng)濟因素仍然是制約人們消費行為的唯一重要因素。
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企業(yè)可控制的營銷因素可歸納為4大類:產(chǎn)品、定價、渠道和促銷,簡稱:4P或者4P’s。
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