A.自身能力和時間 B.自身能力和經(jīng)驗 C.自身能力和環(huán)境 D.自身能力和資源
A.情境和自身能力 B.客戶和自身 C.環(huán)境和自身 D.條件和自身
A.尋求上級的幫助 B.交給其他人處理 C.直接回避用戶,不再處理 D.和客戶拖時間