首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
騷擾電話中,一伙無聊的人在一起撥打到客服中心,常常能聽到背景聲中有大笑聲、嬉鬧聲、教唆聲,是指()
A.胡鬧型
B.偽裝型
C.發(fā)泄型
D.變態(tài)型
點擊查看答案
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
()是客戶服務(wù)中心所面臨的一天特殊問題,話務(wù)員經(jīng)常受到大量反復(fù)的、極為無聊的來電,是呼叫中心的主要公害之一。
A.投訴電話
B.騷擾電話
C.公用電話
D.值班電話
點擊查看答案
手機看題
單項選擇題
話務(wù)員應(yīng)該()面對客戶問題,接納客戶情緒。
A.感性面對
B.理性面對
C.交給上級面對
D.選擇性面對
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題