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客戶轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品、先進技術(shù)的競爭者,叫做()
A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型
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分析發(fā)現(xiàn),在所有導(dǎo)致用戶離網(wǎng)的原因中,位居前四位的分別是價格、覆蓋、通話質(zhì)量()
A.產(chǎn)品
B.技術(shù)
C.客戶服務(wù)
D.客戶投訴
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客戶轉(zhuǎn)向提供低廉價格產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手,叫做()
A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型
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