單項選擇題如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣時，那么和客戶的接觸（）
A.毫無意義
B.堅持不懈
C.不確定是否有繼續(xù)的價值
D.有很大的意義
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1.單項選擇題電話營銷中，（）是因為有時候沒辦法直接令對方看到產(chǎn)品或者是產(chǎn)品使用后的效果，所以需要為客戶描繪出來。
A.巧言妙語溝通法
B.對比化推介法
C.比擬描繪法
D.數(shù)字化闡述法
2.單項選擇題電話營銷中，將產(chǎn)品利益（），或者特別強調(diào)數(shù)字，會使你對產(chǎn)品的說明更清楚、明確。
A.價值化
B.數(shù)字化
C.推介化
D.技巧化
3.單項選擇題電話營銷中，（）法是產(chǎn)品展示說明的常用方法。
A.FAB
B.FAC
C.FABE
D.FAD
4.單項選擇題在與客戶溝通當(dāng)中，（）是非常非常重要的一種技巧，要善于觀察和洞察對方身上真誠具體的優(yōu)點。
A.陳述
B.表達
C.贊美
D.誠實
5.單項選擇題（）可以一開始讓客戶與你建立起很融洽的關(guān)系。
A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.學(xué)會贊美對方
D.談及客戶熟悉的話題
最新試題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題