A.清晰、簡(jiǎn)潔、專業(yè)、自信、流暢 B.簡(jiǎn)潔、專業(yè)、自信、停頓、流暢 C.清晰、專業(yè)、自信、熱情、流暢 D.簡(jiǎn)潔、自信、清晰、熱情、流暢
A.跟客戶一樣大聲 B.默不作聲、不回復(fù)、不表態(tài) C.比客戶的聲音低,而且引導(dǎo)客戶的音量也盡量降下來 D.打斷客戶,告訴客戶注意言行
A.越大越好 B.適中,讓客戶感覺舒服 C.越小越好 D.根據(jù)客戶情況來,客戶大我們的就比客戶更大,客戶聲音小我們就小