單項(xiàng)選擇題

調(diào)查顯示，90%的業(yè)務(wù)都是從電話開始的，所以（）的技巧對(duì)話務(wù)員顯得尤其重要。

A.生產(chǎn)服務(wù)
B.產(chǎn)品銷售
C.電話營(yíng)銷
D.投訴處理

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