單項(xiàng)選擇題

在開展電話營銷工作之初，話務(wù)員應(yīng)做好（），這在電話營銷中特別重要。

A.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
B.態(tài)度準(zhǔn)備
C.客戶資料準(zhǔn)備
D.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備

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