單項選擇題

根據(jù)客戶（）的劃分，可以分為大客戶、中型客戶和小型客戶。

A.消費目的
B.消費量
C.客戶身份
D.消費用途

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單項選擇題

電信客戶是指電信運營企業(yè)所提供電信業(yè)務的（）和使用者。

A.支持者
B.依賴者
C.供應者
D.購買者

單項選擇題

話務員是通過（）系統(tǒng)，運用語音、傳真、電子郵件等信息處理手段為客戶提供服務的人員。

A.客戶服務系統(tǒng)
B.電子設備系統(tǒng)
C.數(shù)字數(shù)據(jù)系統(tǒng)
D.數(shù)字網(wǎng)絡系統(tǒng)

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