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()是能夠運用恰當?shù)脑~語準確表達自己的意思,而且能夠用準確易懂的語言為客戶分析或解答。
A.電話傾聽能力
B.電話溝通能力
C.語言表達能力
D.情緒控制能力
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單項選擇題
()是話務(wù)員在與客戶交互的過程中,運用聲音感染力、提問、傾聽等技巧與客戶建立融洽的關(guān)系。
A.電話傾聽能力
B.電話溝通能力
C.語言表達能力
D.情緒控制能力
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單項選擇題
自我管理可分為()、健康、時間、情緒、才能、職業(yè)生涯方面的管理和修煉。
A.世界觀
B.價值觀
C.人生觀
D.社會觀
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