單項選擇題

()是能夠運用恰當?shù)脑~語準確表達自己的意思,而且能夠用準確易懂的語言為客戶分析或解答。

A.電話傾聽能力
B.電話溝通能力
C.語言表達能力
D.情緒控制能力

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