單項(xiàng)選擇題

（）是客戶服務(wù)中心的重要質(zhì)檢部分。

A.人工坐席
B.錄音系統(tǒng)
C.交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)
D.呼叫管理系統(tǒng)

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