單項(xiàng)選擇題“服務(wù)金三角”圖的核心是（）

A.產(chǎn)品
B.客戶
C.管理者
D.服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是GB/T19004.2---1994和ISO9004.2：1991標(biāo)準(zhǔn)中的一個基本術(shù)語。

A.“產(chǎn)品”
B.“服務(wù)”
C.“質(zhì)量”
D.“管理”