單項選擇題（）是整個品牌客戶服務過程中最難獲得的一種能力。
A.持續(xù)提供優(yōu)質的服務
B.自始至終關注客戶
C.快速響應
D.尊重客戶
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1.單項選擇題在品牌客戶服務的表現(xiàn)中（）永遠是第一位的。
A.高效快捷響應客戶需求
B.全心全意幫助客戶解決問題
C.穩(wěn)定持續(xù)提供優(yōu)質服務
D.設身處地用心理解客戶
2.單項選擇題目前，客戶對企業(yè)服務投訴最多的問題仍然是（）問題。
A.通信質量
B.產品質量
C.服務態(tài)度
D.服務理念
3.單項選擇題決定服務人員服務質量和服務水平的，是服務人員專業(yè)的（）即服務人員利用專業(yè)知識解決客戶實質問題的能力。
A.溝通能力
B.表達能力
C.服務技能
D.營銷能力
4.單項選擇題品牌服務意識首先是個（）問題。
A.態(tài)度
B.認識
C.原則
D.感知
5.單項選擇題服務人員要具有客戶理念，要（）做到始終如一地尊重關注客戶、設身處地用心理解客戶、全心全意解決客戶的問題。
A.“以價值為中心”
B.“以客戶為中心”
C.“以個人為中心”
D.“以經營為中心”
最新試題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或實現(xiàn)多路復用。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網結構。
題型：單項選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
無條件呼叫前轉的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
全分散控制方式交換機全部功能都由（）來完成。
題型：單項選擇題
打印機的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項選擇題