A.專家座席 B.營銷專員 C.流動營業(yè)廳 D.客戶服務(wù)中心
A.忠誠度 B.認(rèn)可度 C.信任度 D.感知度
A.較難感知 B.服務(wù)差異化 C.互動性強 D.規(guī)范性